English
Español
Français
汉语
한국의
日本の
Termini e condizioni di vendita
Termini e condizioni di vendita
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra l'azienda Special Turtles Store di Gennaro Antonia con sede legale in Via San Rocco 19/c Gatteo (FC) P.IVA: 04610820401 e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.specialturtles.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.specialturtles.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 - Oggetto del Contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Special Turtles vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.specialturtles.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.specialturtles.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Special Turtles Store e ad accettarle.
ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale Special Turtles Store si impegna a spedire la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Special Turtles Store.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Special Turtles Store, l'indirizzo geografico, numero di telefono , indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate qui sotto:
Special Turtles Store di Gennaro Antonia, Via San Rocco ,19/C – 47043 Gatteo (FC)
Parita Iva 04610820401 Cod. Fisc. GNNNTN87M46F061H
Cell. 3500101389 mail: store@specialturtles.com
ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Special Turtles Store al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Special Turtles Store eventuali correzioni.
Special Turtles Store si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.specialturtles.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Special Turtles Store si impegna a spedire la merce entro 24/48h lavorative decorrenti dalla ricezione del pagamento dell'ordine da parte del CLIENTE.
ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Special Turtles Store, potrebbero verificarsi per errori di aggiornamento casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà contattato tempestivamente tramite e-mail oppure telefonicamente dal reparto Ordini di Special Turtles Store e gli verrà comunicato il tempo di attesa per l'approvvigionamento e consegna dei prodotti.
Se il CLIENTE, in seguito ad un'indisponibilità della merce ordinata, dovesse richiedere l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Special Turtles Store rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.specialturtles.com, con bonifico bancario, con ricarica Postepay, Paypal, SatySpay o Contrassegno.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette alle quali lo staff di Special Turtles Store non può accedere. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).
ARTICOLO 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.specialturtles.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diverse specifiche.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento, in base a volume/peso dei colli e dal CAP di destino.
Il CLIENTE accetta la facoltà di Special Turtles Store di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Special Turtles Store al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Special Turtles Store, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 7 - Diritto di Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Special Turtles Store tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a Special Turtles Store via e-mail all'indirizzo store@specialturtles.com, e che avrà questo contenuto:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Special Turtles Store di Gennaro Antonia, Via San Rocco ,19/C – 47043 Gatteo (FC)
Parita Iva 04610820401 Cod. Fisc. GNNNTN87M46F061H
Cell. 3500101389 mail: store@specialturtles.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato ad Special Turtles Store la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita ad Special Turtles Store a questo indirizzo:
Via San Rocco 19/C Gatteo 47043 (FC)
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Special Turtles Store provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Special Turtles Store può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Special Turtles Store.
Special Turtles Store eseguirà il rimborso mediante un Buono caricato sull'account del CLIENTE o Nota di credito oppure utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Special Turtles Store, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di Special Turtles Store.
Nel caso di pagamento effettuato con ricarica Postepay, qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Special Turtles Store, accedendo alla sezione contattaci, o le coordinate bancarie o l'indirizzo di un account Paypal. Diversamente, verrà creato un Buono o una Nota di accredito del valore della merce resa che sarà accreditato sull'account del CLIENTE entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale.
Il buono di acquisto avrà validità di 1 anno e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti.
ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto ad Special Turtles Store entro 30 giorni dalla scoperta. Il CLIENTE che acquista con P.IVA può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di un anno dalla consegna del bene e denuncia il difetto ad Special Turtles Store entro 30 giorni dalla scoperta.
ARTICOLO 9 - Modalità di spedizione e consegna
L’ordine viene spedito da GLS o Poste (SDA) in 24 ore, in 48/72 ore sarà recapitato al CLIENTE.
Il costo della spedizione è di €6,50 in tutta Italia eccetto Calabria, Sicilia e Sardegna dove il costo ammonta a €7,90.
Su ordini superiori a €99 la spedizione sarà GRATUITA ad eccezione delle spedizioni su Pallet che viene effettuata solo per i terrari o prodotti considerati particolarmente fragili.
L’ordine con modalità di pagamento scelto con contrassegno avrà un’aggiunta di €5
ARTICOLO 10 - Responsabilità
Special Turtles Store non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 11 - Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Special Turtles Store e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 12 - Cookies
Il sito web www.specialturtles.com utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono ad Special Turtles Store di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Special Turtles Store informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.
ARTICOLO 13 - Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 14 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’azienda Special Turtles Store.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .
Termini e condizioni di vendita
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra l'azienda Special Turtles Store di Gennaro Antonia con sede legale in Via San Rocco 19/c Gatteo (FC) P.IVA: 04610820401 e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.specialturtles.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.specialturtles.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 - Oggetto del Contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Special Turtles vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.specialturtles.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.specialturtles.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Special Turtles Store e ad accettarle.
ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale Special Turtles Store si impegna a spedire la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Special Turtles Store.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Special Turtles Store, l'indirizzo geografico, numero di telefono , indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate qui sotto:
Special Turtles Store di Gennaro Antonia, Via San Rocco ,19/C – 47043 Gatteo (FC)
Parita Iva 04610820401 Cod. Fisc. GNNNTN87M46F061H
Cell. 3500101389 mail: store@specialturtles.com
ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Special Turtles Store al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Special Turtles Store eventuali correzioni.
Special Turtles Store si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.specialturtles.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Special Turtles Store si impegna a spedire la merce entro 24/48h lavorative decorrenti dalla ricezione del pagamento dell'ordine da parte del CLIENTE.
ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Special Turtles Store, potrebbero verificarsi per errori di aggiornamento casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà contattato tempestivamente tramite e-mail oppure telefonicamente dal reparto Ordini di Special Turtles Store e gli verrà comunicato il tempo di attesa per l'approvvigionamento e consegna dei prodotti.
Se il CLIENTE, in seguito ad un'indisponibilità della merce ordinata, dovesse richiedere l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Special Turtles Store rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.specialturtles.com, con bonifico bancario, con ricarica Postepay, Paypal, SatySpay o Contrassegno.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette alle quali lo staff di Special Turtles Store non può accedere. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).
ARTICOLO 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.specialturtles.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diverse specifiche.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento, in base a volume/peso dei colli e dal CAP di destino.
Il CLIENTE accetta la facoltà di Special Turtles Store di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Special Turtles Store al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Special Turtles Store, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 7 - Diritto di Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Special Turtles Store tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a Special Turtles Store via e-mail all'indirizzo store@specialturtles.com, e che avrà questo contenuto:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Special Turtles Store di Gennaro Antonia, Via San Rocco ,19/C – 47043 Gatteo (FC)
Parita Iva 04610820401 Cod. Fisc. GNNNTN87M46F061H
Cell. 3500101389 mail: store@specialturtles.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- CAP _Paese
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato ad Special Turtles Store la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita ad Special Turtles Store a questo indirizzo:
Via San Rocco 19/C Gatteo 47043 (FC)
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Special Turtles Store provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Special Turtles Store può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Special Turtles Store.
Special Turtles Store eseguirà il rimborso mediante un Buono caricato sull'account del CLIENTE o Nota di credito oppure utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Special Turtles Store, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di Special Turtles Store.
Nel caso di pagamento effettuato con ricarica Postepay, qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Special Turtles Store, accedendo alla sezione contattaci, o le coordinate bancarie o l'indirizzo di un account Paypal. Diversamente, verrà creato un Buono o una Nota di accredito del valore della merce resa che sarà accreditato sull'account del CLIENTE entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale.
Il buono di acquisto avrà validità di 1 anno e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti.
ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto ad Special Turtles Store entro 30 giorni dalla scoperta. Il CLIENTE che acquista con P.IVA può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di un anno dalla consegna del bene e denuncia il difetto ad Special Turtles Store entro 30 giorni dalla scoperta.
ARTICOLO 9 - Modalità di spedizione e consegna
L’ordine viene spedito da GLS o Poste (SDA) in 24 ore, in 48/72 ore sarà recapitato al CLIENTE.
Il costo della spedizione è di €6,50 in tutta Italia eccetto Calabria, Sicilia e Sardegna dove il costo ammonta a €7,90.
Su ordini superiori a €99 la spedizione sarà GRATUITA ad eccezione delle spedizioni su Pallet che viene effettuata solo per i terrari o prodotti considerati particolarmente fragili.
L’ordine con modalità di pagamento scelto con contrassegno avrà un’aggiunta di €5
ARTICOLO 10 - Responsabilità
Special Turtles Store non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 11 - Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Special Turtles Store e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 12 - Cookies
Il sito web www.specialturtles.com utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono ad Special Turtles Store di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Special Turtles Store informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.
ARTICOLO 13 - Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 14 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’azienda Special Turtles Store.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .